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運送政策與退換貨政策


運送政策


運送條款與細則

★本賣場有接單與否的權利。

★寄送時間:預計成立訂單後7個工作天內送達(不含周六周日、國定假日以及大家電、預購商品)

★安裝類商品,如遇旺季,安裝時間約14-21個工作天以上,詳細安裝日會由專人再與您確認。

★配送方式:宅配。

★無法送達:消費者訂購之商品若經過配送兩次無到達,再經本公司以電話與e-mail均無法聯繫逾期者,本公司將取消訂單,並且全額退款。 

★本商品保固期限請依原廠公佈為主。

★本商品文案均為原廠所提供,若有變動請參照實際商品為準。

★本商品圖檔與商品略有差異,實際以商品實體為主。

★產品保固/售後服務:若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,到貨三天內請盡快通知,由專人做後續處理。

★贈品如有短缺,我方保留變更之權益。

★本商品不提供試用,若拆箱或插電後皆會影響您退貨的權益。

★本商品為優惠價格,恕不參加原廠贈品活動。

★配送時間以物流端聯繫約定的時間為準!

★商品送到府,拆箱檢查當下發現有任何撞傷或瑕疵,請當下立即拒收,並來電告知客服,簽收即代表同意交貨,後續無法以外觀問題申請退換貨。

★收到商品請將外箱保留至少一周,避免影響商品瑕疵退換貨。

★安裝前師傅確認不符安裝需求,經消費者同意安裝者,則不可退換貨

跨區及偏遠地區加收物流費用參考表




退換貨政策


售後服務&退換貨政策

★商品送到府,拆箱檢查當下發現有任何撞傷或瑕疵,請當下立即拒收,並來電告知客服。

★收到商品請將外箱保留至少一周,避免影響商品瑕疵退換貨。

整新費用


退換貨常見問題 Q & A

有,商品到貨享有 7 天鑑賞期(注意:鑑賞期 ≠ 試用期)。

產品一經使用,則需負擔耗材及清潔費用。

商品必須保持 全新、完整包裝,包含主商品、配件、所有軟體(未拆封)、電源線/變壓器/包材、外內紙箱(含序號)、贈品、文件等。

  • 商品已拆封並使用。
    非新品瑕疵,依不同商品類別限制退貨。
  • 包裝或內容物缺件、刮傷或損壞。
  • 一般家電部分只要拆箱、定位、插上電源,一經安裝,將會影響退換貨權益。
  • 安裝類商品,安裝前師傅確認不符安裝需求,經消費者同意安裝者,則不可退換貨。

  若有刮傷或損壞,需由顧客自行負擔維修費用

 涉及 個人衛生或屬耗材類商品(如:刮鬍刀、美體刀、蒸臉器、毛孔吸引器、吸塵器/濾網/濾心/紙袋、離子產生器、貼身用品等),除新品瑕疵外,一經拆封不得退換貨

產品一經使用,則需負擔耗材及清潔費用。 請購買前先確認商品是否符合需求,避免日後無法退換貨。

商品送回原廠檢定為以下情況認定為新品瑕疵 :

  • 商品不具備應有的功能(如電器無法運轉)。
  • 商品有明顯的缺陷(如破損、嚴重髒污)。
  • 商品的安全上有問題。
  • 色差。
  • 細微的殘膠、小污點等不影響使用。
  • 尺寸不合(除非賣家標示錯誤或有承諾)。

無法取回以收回之舊機。


★本賣場所有商品資訊如有錯誤,實際規格與內容物請以原廠出貨標示或官網公告為準

★本商品售價為優惠價,若無特別標註,均不參與原廠贈品活動